バイヤー(購入者)向けヘルプ

orosyについて

• バイヤーの利用審査基準について
• orosy (オロシー)とはなんですか
• orosyでできることはなんですか？
• 誰が利用できますか？
• orosyを利用するために費用はかかりますか？
• orosyの利用を開始したい

アカウントと認証について

• 新規登録時にウェブサイト・ホームページがない場合
• 新規アカウント作成はどこからできますか？
• プロフィールのロゴ画像やヘッダー画像に推奨サイズはありますか？
• 販売形式を変更したいです
• アカウントの区分を個人事業主から法人へ変更したいです
• アカウント作成時のemail確認の有効期限を過ぎてしまいました

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サプライヤーとのやり取りについて

• サプライヤーとメッセージができません
• 卸価格を閲覧したいです
• 卸価格閲覧申請がなかなか承認されません
• 既存取引をorosyにまとめることはできますか？

商品・注文について

• 注文のキャンセルはできますか？
• 商品を購入したい
• 送料はいくらですか？
• 納品書や領収書をもらえますか？
• 商品、ブランドの販促資材（POP等）はもらえますか？
• 納品された商品に問題がありました

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支払い・ポイントについて

• 注文内容がサプライヤーによって変更されました。支払いに影響はありますか？
• 90日支払いではご購入いただけない商品
• 仕入れ代金の支払いサイクルはどのくらいですか？
• 仕入れ代金はどのように支払いますか？
• 支払い方法「翌月末支払い」とは？
• 90日支払いのご利用方法

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インボイス制度への対応について

• 支払いにポイントを使用した場合の仕入額控除の申告方法を教えてください。
• orosyでのインボイス制度の対応を教えてください。
• NP掛け払いや90日払いで発行される請求書はインボイスとして利用できますか？
• 領収書はインボイスとして利用できますか？
• 納品書（インボイス）は出力できますか？
• サプライヤーが適格請求書発行事業者かどうかどこで確認できますか？

その他

• メールアドレス・パスワードの変更はどこからできますか？
• メールアドレスやパスワードを忘れたときはどうすればいいですか
• 対応している利用環境・ブラウザは何がありますか
• 退会するにはどうしたらいいでしょうか？
• サポート窓口はありますか？