orosyでは、お店に合う商品・ブランドを見つけて頂けるように、仕入れた商品の売れ行きが悪く、売れ残った場合など、購入翌日から60日間であれば返品いただけます。
※2024年8月1日より一部ルールの追加を行います
■相手ブランドへの迷惑は...？
返品商品をorosyが買い取り、バイヤーへ代金をお返ししますので、相手のブランドへは一切迷惑はかかりません。
■返品不可のケース
・同一ブランドの2回目以降の注文
・返品可能期限60日を過ぎた場合
・食品およびコスメは、残りの賞味期限・使用期限が半年未満の場合
・サプライヤーが設定している最低ロット+1以上の個数を注文した場合
・商品を開封した、ラベルシールにより汚れた等、購入時の状態と異なる場合等、返品に関する詳細はバイヤー利用規約の第10条 商品の返品をご確認ください。
・注文日にて集計し、返品合計金額が年間で税込10万円以上を超える場合
※2024年は8/1-12/31までの累計
※2025年以降は1/1-12/31までの累計
■返品時の送料
返品時の送料はバイヤーの皆様にてご負担お願いたします。
■返品方法
利用規約に則り、購入の翌日から60日以内にこちらのフォームからご連絡くださいませ。
または、「support-retail@orosy.com」へ返品の旨ご連絡ください。サポートチームがその後のお手続きをお知らせいたします。