orosyでは、バイヤー様へインターネット経由の仕入れを安心して実施頂けるように、お店に合う新しい商品・ブランドをお試し頂きやすいように、「初めてorosyで購入するブランドは60日間返品可能*」制度をバイヤー様へ提供しています。
※2024年8月1日より一部ルールの追加を行います
但し、本返品制度は弊社orosyがバイヤー様から返品商品を買い取りますので、サプライヤーのみなさまへの影響は一切ございません。（返品商品がサプライヤー様へ届いたり、売上が減少することはありません。）
orosyがバイヤー様より買い取った商品は、orosy上で再販いたします。その際の卸価格は、orosyが在庫を所有しているためorosyによって決定されます。特別卸価格で販売させていただく場合があることご了承ください。
orosy上で商品が再販されることを望まない場合は、当該返品商品をorosyから買戻すことが可能です。買戻し価格はバイヤー様が商品を購入された卸価格と同額になります。
バイヤー様より返品制度を利用した返品ががあった場合は、ご登録いただいているメールアドレスにお知らせ致します。買戻しをご希望の際はその旨ご返信ください。
なお、納品時の商品の破損、瑕疵によりバイヤーから返品・交換のメッセージが届いた場合は、直接ご対応のほどお願いいたします。
■*orosyが定める返品不可のケース
・同一ブランドの2回目以降の注文
・返品可能期限60日を過ぎた場合
・食品およびコスメは、残りの賞味期限・使用期限が半年未満の場合
・サプライヤーが設定している最低ロット+1以上の個数を注文した場合
・注文日にて集計し、返品合計金額が年間で税込10万円を超える場合
・商品を開封した、ラベルシールにより汚れた等、購入時の状態と異なる場合
等、返品に関する詳細はサプライヤー利用規約の第14条 商品の返品、バイヤー利用規約の第10条 商品の返品をご確認ください。